Propósito

• Es el responsable de administrar y coordinar la infraestructura tecnológica de la empresa, asegurando la disponibilidad de los servicios de hardware, software base y comunicaciones.

Responsabilidades

• Coordinar proyectos de infraestructura con apoyo de soporte técnico
• Supervisar y dirigir el equipo de soporte técnico
• Gestionar proveedores y contratos relacionados con infraestructura
• Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios e infraestructura.
• Supervisar los planes y mecanismos que midan y habiliten la gestión, el control, la protección de activos informáticos, la continuidad, niveles de disponibilidad y tiempos de respuesta de los servicios, verificando que cumplan las normas y estándares establecidos
• Establecer y mantener vigentes las políticas de seguridad
• Mantenimiento a los servidores
• Establecer las reglas de seguridad informáticas para el buen funcionamiento del negocio

Habilidades duras

• Pensamiento analítico

Habilidades blandas

• Enfoque a resultados
• Comunicación efectiva
• Negociación
• Planeación
• Organización
• Toma de decisiones
• Manejo de conflictos
• Actitud de servicio
• Proactivo
• Apego a políticas y procesos
• Innovación y mejora continua
• Sentido de urgencia
• Pensamiento lógico
• Análisis numérico
• Trabajo bajo presión
• Trabajo en equipo

Idiomas

• Ingles tecnico

Herramientas

• SAP

Conocimiento técnico

Sistemas, mantenimiento e infraestructura

Conocimiento tecnológico

Seguridad cibernética. Servicio y atención al cliente. Paquetería Office/ SAP, Administración de sistemas, redes o a fin

Requerimientos

• Rutina: Administración de la infraestructura. Asegurar la disponibilidad, rendimiento y seguridad de los sistemas y redes. Implementar y mantener hardware y software.