Propósito

• Apoyar a la supervisión logística y operativa, en cuanto a elaboración de guías de embarque, requerimientos de transporte, insumos, apoyo logístico en eventos de auditoría, informes y el asegurar las entregas correctas a nuestros clientes.

Responsabilidades

• Ejecutar la política y procedimiento de gestión de rechazos de mercancía, registrando y llevando un control de los rechazos no imputables al área de operaciones, para disminuir las devoluciones de producto originadas por procesos internos y notificar al área comercial para su seguimiento.
• Monitorear la entrega de pedidos con los transportistas, validando con cada proveedor de transporte la entrega de la mercancía, para asegurar la recepción del producto con el cliente.
• Asegurar que la documentación de la entrega este completa y correcta, entregándosela al supervisor previo al embarque, evitando posibles rechazos de mercancía.
• Apoyar recuperar las evidencias de entrega de mercancía, solicitando y recopilando con cada transportista los acuses de recibo después de la entrega, para llevar un control y registro de la recepción del producto y notificar al área de crédito para su cobranza.
• Clasificar en el tracking las incidencias que se reporten en auditorías realizadas, e informes del departamento requeridos dando seguimiento a los indicadores o métricas (KPI’s) y seguimiento puntual a correos importantes.
• Mantener actualizado el tracking operativo diariamente con las fechas de embarque, cumpliendo con los tiempos de entrega estipuladas por NOVELTY
• Auditar pedidos de mercancía a embarcar, revisando las cajas y los artículos que se van a cargar en las diferentes líneas de transporte, para garantizar la entrega del producto.

Conocimiento técnico

Logística básica, procesos administrativos

Conocimiento tecnológico

Manejo de office. a nivel basico. Desarrollo de clientes, ventas y negociaciones, Servicio y Atención al Cliente.

Requerimientos

• Rutina: Procesar y elaborar guías de embarque de mercancía de los clientes, registrando en SAP al proveedor de transporte, la unidad, fecha de embarque del pedido, el costo de flete y datos adicionales, para llevar el registro y control de los costos para pago de proveedor de transporte.
• Valores: Trabajo bajo presión, Tolerancia, Capacidad de multitareas, Manejo y atención a cliente interno.
• Nivel académico: Preparatoria
• Disponibilidad para viajar: No
• Cambio de residencia: No
• Inglés: No