Propósito

• Asegurar que los pedidos de mercancía se embarquen de acuerdo a la política y procedimiento de logística (completos y en buenas condiciones), validando los pedidos vs orden de compra, auditando la mercancía (# de artículos) vs factura, para garantizar la entrega al 100% del producto.

Responsabilidades

• 1. Garantizar la entrega de todos los pedidos, con 0 ampliaciones, entregar en el tiempo de vigencia de la orden al 100% y disminuir los rechazos de mercancía que sean imputables al área.
• 2. Coordinar con el subgerente de operaciones la entrega de los pedidos de mercancía, verificando el seguimiento de las órdenes de compra, para cumplir con las vigencias de entrega de cada cliente.

Habilidades blandas

• Ser un experto (planeacion , organización y trabajo en equipo)
• Ser novelty (actitud de servicio, comunicación, enfoque a resultados y apego a política y procedimientos)

Idiomas

• Español

Herramientas

• Computadora

Conocimientos

• Paquetería Office
• Servicio y Atención a Cliente
• Capacitación y Desarrollo

Conocimiento tecnológico

Office, ERP, WMS, SAP y Oracle

Requerimientos

• Rutina: 1. Llevar a cabo las funciones y responsabilidades de su puesto 2. Cumple las políticas y procedimientos de su área. 3. Auditar todos los pedidos de mercancía a embarcar, revisando las cajas y los artículos que se van a cargar en las diferentes líneas de transporte, para garantizar la entrega del producto. 4. Monitorear la entrega de pedidos con los transportistas, validando con cada proveedor de transporte la entrega de la mercancía, para asegurar la recepción del producto con el cliente. 5. Recuperar las evidencias de entrega de mercancía, solicitando y recopilando con cada transportista los acuses de recibo después de la entrega, para llevar un control y registro de la recepción del producto y notificar al área de crédito para su cobranza. 6. Elaborar guías de embarque de mercancía de los clientes, registrando en SAP al proveedor de transporte, la unidad, fecha de embarque del pedido, el costo de flete y datos adicionales, para llevar el registro y control de los costos para pago de proveedor de transporte. 7. Desarrollo e implementar mejoras en los procesos con los cuales podamos disminuir totalmente los rechazos de mercancía e incrementar la calidad de las entregas y satisfacción de nuestros clientes. 8. Elaboración de reportes de auditorías realizadas, seguimiento de indicadores o métricas (KPI’s), incidencias. 9. Ejecutar la política y procedimiento de gestión de rechazos de mercancía, registrando y llevando un control de los rechazos no imputables al área de operaciones, para disminuir las devoluciones de producto originadas por procesos internos y notificar al área comercial para su seguimiento. 10. Mantener actualizado el tracking operativo diariamente con las fechas de embarque y citas acordadas con el cliente de todas las OC, cumpliendo con los tiempos de entrega estipuladas por NOVELTY 11. Asiste a los cursos de inducción y capacitación en el área de trabajo, juntas o eventos, conferencias y cursos que se le indiquen para efectos del mejor desempeño de su puesto y para su superación personal. 12. Conoce y lleva a cabo los procedimientos relativos en protección civil 13. Las funciones y responsabilidades aquí adscritas son enunciativas mas no limitativas por lo que con base a las necesidades de la compañía podrían modificarse sin previo aviso.
• Nivel académico: Licenciatura
• Disponibilidad para viajar: No
• Cambio de residencia: No
• Inglés: No
• Otros requisitos:
  1 a 2 años en almacén y logística.
  Experiencia previa por 6 meses en las funciones del puesto a desarrollar.
  Experiencia previa por 1 año en las funciones del puesto a desarrollar.