Planear, coordinar y supervisar las actividades de Distribución de los productos desde el CEDIS hasta el cliente de acuerdo con las regulaciones y normas aplicables vigentes de cada cliente
Responsabilidades
Planear y coordinar la distribución de los pedidos desde el CEDIS hasta el Cliente
Coordinar la creación de Citas en los Portales de los Clientes garantizando que se realice la programación de con todos los clientes, en el portal de cada cliente o a través de su correo electrónico, para la entrega de mercancía en los CEDIS o en dónde lo indique cada cliente
Garantizar que las especificaciones de los clientes para la entrega estén correctas de acuerdo con la política y procedimiento de gestión de rechazos de mercancía, registrando y llevando un seguimiento inmediato al control de los rechazos (24 hrs), para asegurar la entrega al 100% al cliente o en su caso notificar al área comercial para su seguimiento.
Garantizar que las especificaciones de los clientes para la entrega estén correctas de acuerdo con la política y procedimiento de gestión de rechazos de mercancía, registrando y llevando un seguimiento inmediato al control de los rechazos (24 hrs), para asegurar la entrega al 100% al cliente o en su caso notificar al área comercial para su seguimiento.
Generar análisis de rutas y consolidación validando que se estén utilizando las mejores alternativas
Coordinar con transportistas y proveedores de servicios (Fedex, Paquete Express, etc.) de logística para asegurar que los pedidos sean entregados de manera oportuna y eficiente.
Seguir el estado del pedido y resolver cualquier problema que surja durante el proceso de distribución como retrasos, daños o perdidas.
Negociar con los clientes y atender de inmediato, la problemática que se presenta en cada entrega y dar solución.
Analizar los procesos de distribución e identificar oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir los costos
Revisar pedidos para asegurarse que se cumplan los requisitos de los clientes en la distribución.
Asignar los recursos necesarios para cumplir con las entregas (personal, equipo y/o vehículos).
Coordinar con otros departamentos como Mesa de Control y Embarques para asegurarse de que se tengan los pedidos en la zona de embarques en tiempo y forma para la recolección del servicio de transporte y/o paquetería.
Realizar y verificar que la documentación este completa para el embarque de los pedidos (Etiquetas, Guías, etc.).
Coordinar y verificar la actualización del programa de embarques diariamente con las fechas de embarque y citas acordadas con el cliente de todas las OC, cumpliendo con los tiempos de entrega estipuladas por NOVELTY.
Verificar la carga de los pedidos en el CEDIS por los servicios de transporte.
Analizar las métricas como el tiempo de entrega a través del sistema TMS
Actualizar y dar seguimiento al sistema TMS.
Asegurar que se reúnan las evidencias de entrega inmediatamente a la descarga del producto por parte de los transportistas, solicitando los folios de la recepción del producto que se generó en la entrega que lo genere y entregar al área correspondiente
Realizar los reportes de los indicadores del área semanal, mensual, anual según se requiera.
Generar de planes de acción para lograr KPI´s con un porcentaje menor y/o mayor a lo esperado según corresponda para el Indicador.
Desarrollo e implementar mejoras en los procesos con los cuales podamos incrementar la calidad de las entregas y satisfacción de nuestros clientes.
Dar seguimiento a los indicadores, apoyado con los reportes que emite el sistema Monday y ERP, así como los proporcionados por el área de logística del corporativo, para buscar obtener el nivel de servicio y productividad esperado.
Habilidades blandas
Ser un experto (planeacion , organización y trabajo en equipo)
Ser novelty (actitud de servicio, comunicación, enfoque a resultados y apego a política y procedimientos)
Influencia en el equipo (sentido de urgencia y toma de decisiones)
Lidera con pasion (liderazgo)
Flexibiliza tu estilo (adapatacion al cambio)
Evoluciona y crece (analitico y desarrollo de personal)
Aplicar a esta posición
Detalles del puesto
Departamento
Operaciones
Tipo de contrato
Tiempo completo
Compensación
Confidencial
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